
2026年,《直播电商监督管理办法》正式实施,对“三品一械”类商品的推广作出明确限制。许多主播和品牌方发现,过去常见的带货话术如今已踩上红线。作为长期服务上海电商企业的财税与合规咨询团队,我们提醒:合规不是束缚,而是长久经营的保障。
根据新规,直播带货行为被明确界定为商业广告活动。而《广告法》早已规定:药品、保健食品、特殊医学用途配方食品、医疗器械(合称“三品一械”)不得使用广告代言人进行推荐或证明。
这意味着,无论主播多有名气,都不能在直播间说“这款降压药效果特别好”“这个保健品能治失眠”等带有功效承诺的表述。
具体受限商品包括:
▪ 药品(含处方药与非处方药);
▪ 保健食品(如维生素、蛋白粉等);
▪ 特殊医学用途配方食品(如婴儿过敏奶粉);
▪ 医疗器械(如血压计、血糖仪、理疗仪等)。
虽然达人不能代言,但企业仍可通过以下方式开展宣传:
▪ 使用企业官方账号进行产品介绍与科普;
▪ 邀请执业医师、药师等具备资质的专业人士讲解产品原理与使用方法;
▪ 在直播中清晰展示产品注册证号、说明书及官方功能描述,避免主观评价。
> 案例参考:某知名药企通过执业药师直播讲解用药注意事项,内容专业、表述严谨,不仅顺利通过平台审核,用户信任度和复购率反而提升。
▪ 不得以个人名义对“三品一械”作功效保证或治愈承诺;
▪ 不得将普通食品宣传为具有保健或治疗功能;
▪ 医疗器械介绍中须标注“请遵医嘱使用”等提示语;
▪ 禁止使用“根治”“无效退款”“专家推荐”等绝对化用语。
1. 直播前审核产品资质:确认是否属于“三品一械”,并备齐注册证、说明书等材料;
2. 规范话术表达:如将“治疗失眠”改为“有助于改善睡眠”,聚焦“功能”而非“疗效”;
3. 保留直播回放:至少保存6个月以上,以备监管核查;
4. 加强内部培训:确保运营、主播、客服统一口径,避免无意违规。
在观看健康类直播时,建议:
▪ 查看商家是否公示产品注册信息;
▪ 警惕“神效”“包治”等夸张宣传;
▪ 保留订单记录与直播截图,便于维权。
直播电商正从流量驱动转向信任驱动。越是敏感品类,越需谨慎合规。我们曾协助一家保健品牌调整话术与流程,仅用一周即完成合规转型,顺利通过平台审核。
如果你对产品分类、直播脚本或资质要求有疑问,欢迎联系我们说明具体业务场景,我们将结合最新法规提供针对性建议。
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